De gouden regel bij een conflict
Weet je wat de gouden regel is bij een conflict? De ander heeft altijd op z’n minst 10% gelijk!
Het klinkt misschien gek. En wellicht kun je je het ook niet altijd voorstellen, maar het geeft wel de opening om in een conflict er toch samen uit te komen. Het gaat hier niet om het sluiten van een compromis, maar om de juiste mindset van de personen in het conflict.
Ik leg het uit aan de hand van een voorbeeld. Jouw collega vindt dat er nodig iets moet veranderen. Zij is van mening dat dit het beste kan door rechts af te slaan. Jij daarentegen wil graag naar links. Nu is het zaak om niet meteen de discussie te starten met argumenten waarom links de juiste weg is. Nee, ga eerst op zoek naar haar 10% gelijk. Er moet iets veranderen, dat vind jij ook. Wanneer jij haar gelijk geeft in het feit dat er iets er moet veranderen, gaat zij van de Verdedigingsmodus naar de Samenwerkmodus.
Iemand is het immers met haar eens en wil ook verandering. Vervolgens kun je met haar praten over hoe je gaat veranderen. Voor haar afdeling werkt rechts misschien beter, maar voor jou is dat links. Hoe kunnen jullie daar samen uitkomen?
Nou, dat doe je door jouw gesprek met haar te beginnen met deze simpele opmerking:
- “Wat ik mooi vind aan je idee is … [vul de 10% in waarmee je het eens bent],
- en het triggerde me om na te denken over … [vul in hoe deze 10% je inspireert om na te denken over het volgende idee of de volgende stap]”
De sleutel hier is om heel open te staan voor inspiratie door die 10%. Gebruik het niet om je positie te verdedigen, maar gebruik die 10% om een pad te zoeken dat jullie echt bij elkaar brengt. En je zult snel zien dat ze diezelfde manier van spreken overneemt zonder het te beseffen. Ze zal ook zoeken naar wat ze goed vindt aan jouw ideeën.
En zo creëer je voor jullie beiden de juiste mindset om er samen uit te komen. Bij elk statement dat jouw collega maakt, blijf jij die 10% zoeken. Zo bouw je rustig door naar de weg die voor jullie beiden geschikt is. En dat doe je ook nog op een positieve en prettige manier.
Spreekt deze positieve instelling en het positief benaderen van anderen jou aan? Ik coach ambitieuze vrouwen in hun leiderschap op basis van de positieve psychologie. Wil je hier meer over weten, plan dan een vrijblijvende afspraak in en dan vertel ik jou de mogelijkheden.
Bel me maar: boek hier een gratis discovery call met mij hierover.